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juste1emploi

Bienvenue sur le blog de Juste1Emploi, le site de recrutement en ligne simple et rapide. Ici il n'est pas question de postuler ou d'envoyer son CV mais d'être conseillé pour trouver sa voie et réussir à atteindre son objectif. Nous vous présentons de grands cabinets de recrutement, nous vous avons préparé quelques fiches métiers pour simplifier vos recherches et vous guider, nous vous dévoilons, également, les grands secrets de réussite pour rédiger votre CV et votre lettre de motivation pour augmenter vos chances de réussite ! N'hésitez pas à venir consulter notre site http://www.juste1emploi.fr si après tous nos conseils, vous cherchez un emploi . L'équipe de Juste1Emploi vous souhaite une bonne navigation !

Publié le 6 Mai 2014 par juste1emploi in fichesmétiers

Fiche METIER

SECTEUR INFORMATIQUE ET TELECOMMUNICATION

Branche : Hotline

 

TECHNICIEN HOTLINE

Le technicien apporte une assistance technique, suivant  le domaine d’intervention, aux équipes de production  ou d’études et aux utilisateurs, avec pour objectif d’optimiser les traitements et les systèmes informatiques. Il est de gérer et traiter, le plus souvent par e-mail ou téléphone l’ensemble des problèmes  rencontrés par les utilisateurs d’un produit ou service multimédia. 

 

Missions :

juste1emploi Conseille la direction du service ou de l'entreprise lors de l'étude de solutions

juste1emploi Responsabilité d'encadrement auprès de l'ensemble du service informatique

juste1emploi Répond aux questions des utilisateur, apporte un diagnostic

juste1emploi Conseille les clients qui rencontrent des difficultés techniques ou de renseignement

juste1emploi Rédaction de manuel d'utlisation

juste1emploi Charger d'assister les utlisateurs de manière continue et performante dans l'installation, l'utilisation quotidienne et les mises à jour en rapport avec le multimédia

 

Compétence professionnelle:

Maitriser les technologies informatique, faculté d’écoute, aimer l’informatique, aisance relationnel, capacité pédagogique, vivacité d’esprit, capacité d’adaptation, rapidité,  diplomate.

 

Condition de travail

Le métier s’exerce en bureau mais nécessite des déplacements fréquents chez les entreprises, de ce fait les horaires sont irrégulières.

 

Formation

juste1emploi BAC +2

  • BTS informatique

  • DUT informatique

  • DEUG en filière électronique

juste1emploi BAC +3

  • Bachelier en technique et service, option technico-commercial

  • Bachelier en informatique et systèmes

  • Bachelier en informatique et gestion

juste1emploi BAC +4/5

  • Master en sciences informatiques

  • Grandes Ecoles

 

Langue:

Anglais est un atout dans ce métier

 

Salaire: 

16 000 à 24 000 euros par ans

 

Perspectives: 

 La professionnalisation de cette activité n’est qu’annoncée

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